在杜邦提供給記者的一張2009年全球汽車漆色彩流行趨勢(shì)圖中，記者注意到，由于中國(guó)已上升到世界大汽車生產(chǎn)國(guó)，在中國(guó)流行的前三位的汽車色彩與全球趨勢(shì)也大體相同。

　　“從色彩調(diào)查的結(jié)果看，全球不同地理區(qū)域喜好的色彩幾乎是非常相近的，但也還保有各區(qū)域的特點(diǎn)顏色。”杜邦原廠漆色彩行銷北美代表Nancy Lockhart女士表示，“收集和分析全球各區(qū)域的汽車色彩資料，可以幫助杜邦更了解汽車色彩的流行趨勢(shì)，從而提供給汽車廠商對(duì)未來(lái)色彩的制定。”

　　從杜邦的資料中記者發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)汽車色彩的喜好正在不斷改變。在2009年度流行色彩中，銀色上升了4個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到總產(chǎn)量的36%，并繼續(xù)維持在位；黑色則下滑了8個(gè)百分點(diǎn)，以23%排名第二。Nancy表示，當(dāng)中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)成長(zhǎng)到一定的程度時(shí)，鐵氟龍噴涂色彩喜好的變化才會(huì)逐步趨緩下來(lái)。鐵氟龍噴涂

　　對(duì)未來(lái)汽車市場(chǎng)，至少要預(yù)判到今后三年的色彩流行趨勢(shì)，這是杜邦色彩設(shè)計(jì)師們要做的工作。同樣，對(duì)于杜邦的汽車漆工藝來(lái)講，能夠把進(jìn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳導(dǎo)給客戶也是他們持續(xù)努力的方向。閆福成表示，杜邦不僅僅是做產(chǎn)品的研發(fā)，同時(shí)更重視全流程，即從頭至尾的技術(shù)管理模式。

　　在杜邦為中國(guó)客戶提供的服務(wù)中，許多客戶都是由杜邦提供全部產(chǎn)品配套的。杜邦有駐廠的技術(shù)代表，進(jìn)行指導(dǎo)和施工，可以保證在客戶現(xiàn)場(chǎng)大概只保留兩三個(gè)小時(shí)的庫(kù)存量。“我們的服務(wù)從涂料制造開(kāi)始向涂料的使用過(guò)程進(jìn)行延伸服務(wù)，在客戶那邊合格產(chǎn)品不是合格的涂料，而是合格的車身，這時(shí)我們才進(jìn)行結(jié)算。”閆福成介紹。

　　記者也注意到，在杜邦向中國(guó)客戶提供的增值服務(wù)中，有一項(xiàng)大客戶的零庫(kù)存服務(wù)。鐵氟龍噴涂即杜邦與客戶進(jìn)行一個(gè)18個(gè)月的生產(chǎn)滾動(dòng)預(yù)測(cè)，把庫(kù)存資金合理化，同時(shí)杜邦在客戶那里提供保溫倉(cāng)儲(chǔ)，這樣在客戶突然啟動(dòng)生產(chǎn)時(shí)就可以及時(shí)適應(yīng)客戶的生產(chǎn)節(jié)拍。

　　前面介紹的兩項(xiàng)精益工藝，本身也是在國(guó)外應(yīng)用很成功和成熟的工藝。閆福成表示，杜邦提供給中國(guó)客戶的所有服務(wù)均提供本地化的產(chǎn)品與服務(wù)，并保證被全球認(rèn)可。即杜邦目前向中國(guó)本土客戶提供的產(chǎn)品和工藝也都是全球認(rèn)可的，如果在中國(guó)使用之后，出口到其他國(guó)家不需要再行認(rèn)證。
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